2017-07-03 16：58：40服务旅行者和旅行服务开发商，定制旅游平台玉米客想要构建旅游产业链

　　【猎云网（微信：）武汉】7月3日报道（文/戴俊雅）

　　你理想中的旅行是什么模样？一定不是跟着旅行团，走马观花地游览被看腻的景色，也一定不是耗时耗力的自由行那样，在陌生的地方，面临诸多不便。旅行就该是轻松自在的，暂时放下此地的烦恼，去纯粹地感受别处的生活。这时候，有经验的旅行者为你规划线路、提供旅途中的帮助，绕过传统旅游业的一个个“坑”，便十足关键。于是，定制游成为了跟团游、自助游之外旅游者的第三种选择。

　　随着消费升级，旅行者更加注重旅行的品质、注重旅行中的体验，而不仅仅是去过某地。2016年，适应这一需求的定制游成为旅游业增长的最大黑马，根据携程大数据统计，定制游较2015年增长400%。

　　猎云网（微信：）近期了解到的玉米客是一家由传统旅行社转型升级而来的互联网定制游平台，玉米客英文“U MEKE”，意为根据用户的想法量身打造旅行。在定制游这个产业中，拥有丰富的旅行经验、能够根据客户的需求提供线路规划和建议的定制师是关键要素，这个新兴职业不同于传统导游千篇一律的服务，而是根据客户的需求，提供一对一服务，制定相应的路线规划，并且在行程中时刻与游客互动，协助解决旅行中遇到的问题，如预定酒店、机票，保障旅行的品质。

　　玉米客便是一个连接旅行者与定制师的C2B平台，用户在玉米客上提交旅行需求，包括出发地、目的地、往返日期、预算等，该目的地的定制师团队及时响应用户的需求，与用户沟通后拟定出行方案。根据客户的需求，定制师可帮客户预定和安排旅行中的所有机票、酒店、美食、景点门票、活动、演出比赛、专车和导游等，到达目的地后也可全程陪同，提供一站式的旅游管家服务。同时，玉米客将与国内知名保险公司PICC合作，为用户提供一系列出游保障，提供全球旅游保险，最高保额达人民币270万元。

　　玉米客上聚集了200多名定制师，他们是分布在世界各地的旅游达人。玉米客平台向定制师开放，具有丰富旅行经验的旅行者可以自主申请入驻，玉米客设置了严格的考核标准，并制定了职业标准和服务规范，以确保定制师的服务质量。玉米客为定制师提供用户、资质、平台担保，向定制师收取平台费。

　　不仅是技术型的定制游平台，玉米客还设有线下旅行社。在斯里兰卡和北海道设有两家地接公司，打通旅行服务链条，为游客提供深度定制服务。2013年，宁波寰宇国际旅行社成立，这是当时国内少有的定制游旅行社，2015年，顺应行业的发展趋势，旅行社进行转型升级，线上定制游平台玉米客诞生，打通线上和线下。传统旅行社的背景决定了玉米客的基因，是一群真正懂得旅游行业的人所搭建的了解旅行者需求的服务平台。目前，玉米客平台浏览量80万，注册用户量超过10万人，旅行定制师超过200人，出行服务个性化旅行者上万人次，复购率达80%。

　　在旅游行业，定制游不断占据越来越大的市场份额，旅游公司都开始布局这一领域。携程、途牛等推出包团定制模块，传统旅行社如六人游旅行网也开始开拓定制游业务，线下定制旅游工作室如无二之旅向定制平台转变，也产生了指南猫旅行这类创业者初创的旅游定制平台。

　　与在线旅游服务商和初创旅游定制平台相比，玉米客具有定制旅游设计的经验，更能满足游客的个性化需求，线上+线下模式保障服务质量；与由传统旅行社转型而来的定制游公司相比，玉米客的C2B+O2O的模式突破了传统模式，采用签约式“旅行定制师”制度，能够聚集更多优质定制师，保证供应端的平稳和服务质量。

　　玉米客创始人兼CEO陈征宇毕业于江西财经大学旅游管理专业，从事旅游行业16年，先后担任浙江中山国际旅行社宁波分公司总经理、浙江天天商旅国际旅行社总经理，见证了旅游行业的变迁与发展；2013年，创立宁波寰宇国际旅行社及格调旅游工作室，倡导私人定制的旅游模式。凭着对传统旅游行业发展趋势的判断，于2015年创立玉米客定制旅游平台，着手传统旅游行业的升级优化。经过一年的经营运作，玉米客团队架构已经初具雏形。目前，形成了以运营和技术团队为核心、格调定制团队为辅助的三角形团队格局。

　　猎云网（微信：）了解到，目前玉米客正在围绕宁波和长三角地区进行推广，将在今年年底达到全国推广的标准。未来，围绕定制旅游服务系统这一核心，将打造旅游顾问服务、旅游圈社交产品、玉米客商城网店系统和企业差旅云管理服务云系统，构建旅游产业链，促进整个旅游业的转型升级，使旅游业进入良性循环。

　　在2015年7月成立之初，玉米客获得宁波市创业投资引导基金500万天使轮融资，估值近四千万元，目前，玉米客正在积极寻求2000万Pre-A轮融资，用于境外资源整合、境外接待队伍的打造、全国推广和营销。

　　项目：玉米客

　　公司：宁波寰宇信息技术有限公司

　　网站：

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